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电子客票上线,是什么让乘客直呼“不方便”?

2020-01-03
齐鲁网-闪电新闻12月13日讯 跟着高铁电子客票的推广,乘客往后只刷身份证就可以搭车了,便当又节省时刻。不过,也有乘客表明,需求报销的话还要再取一次,并且取出来的新版车票不再显现坐次信息了。那么,实际操作起来真有那么便当吗? 闪电新闻记者再次来到济南西客站。在售票大厅里,仍旧有部分乘客在主动售票机旁排队取票。可是,他们取到的并不是真的车票,而是一张“报销凭据”。这张报销凭据和本来的蓝色车票比较,外观简直没什么改动,可是少了检票口、坐次等搭车信息。 “得把手机购票短信时刻藏着,关于咱们还不太便当。报销的话就得再来打印。当然或许刚开端用,咱们还不太习气。”乘客赵女士向记者说道。 乘客杨先生也对“报销凭据”取消了坐次信息表明不理解, “有时分搭车匆忙,着急的时分我不便当看手机,让我一次性经过一张票就把信息都看清了就行了。假如再去看手机看车次,那就太费事了,多打几个字又能怎么样?” 那么,假如手机信息删除了,或许手机刚好没电了怎么办?记者了解到,那需求别的打印一张购票信息单,相似咱们在超市用的购物小票,上面会有详细的坐次信息和检票口。不过大大都乘客表明,这样一来,还要再取一次票,并没有节省时刻。 而年岁大一些的晚年人也犯了愁。“我闺女给我买的票,我不会网上买,和我说带着身份证就行,不必取票了,可我记不住坐次信息,也不大会用手机,到了车站她再打电话给我说,说了我也记不住,太费事了!”来自胶东区域的乘客陈女士告知闪电新闻记者。 “本来一张票,写得明理解白,显现详细的坐次和检票口,现在还分隔两张纸打印,这也太费事了吧!”年过五十的乘客李先生如是说。 大都前来主动取票机取票的乘客对新的操作方法不太理解,但是,一上午的时刻,闪电新闻记者也没有看到有工作人员前来辅导或对乘客进行现场解说,记者充当了半响的“责任咨询员”,协助了几十位不了解操作流程的乘客取票、解疑答惑。 关于大大都晚年人及不能娴熟运用手机的人来说,这样的方法的确有点费事。终究这样的改动能不能让白叟顺畅接轨、感受到便当,还真不好说。 闪电新闻记者提示晚年朋友,假如手机操作不娴熟,仍是尽量到现场打一下信息单比较稳当,假如真实忘记了,也不要着急,带好身份证,检票员和乘务员也会经过身份证帮您查到详细信息。 还有不到一个月春运就开端了,期望铁路部门可以及时组织一些服务人员,协助咱们了解搭车流程。 闪电新闻记者 崔冬梅报导

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